POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización 01 de enero del 2024
En Floristería Freesias (en adelante, “nosotros” o “nuestra empresa”), valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales que nos proporcione al usar nuestro sitio web [www.freesias.ec] (en adelante, el “Sitio”). Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, y protegemos su información personal, así como sus derechos en relación con dichos datos.
Tabla de contenidos
1. 1. Información que recopilamos
Cuando utiliza nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información:
- Información personal: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de
correo electrónico, y detalles de pago para procesar su pedido. - Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y
cookies. - Información transaccional: Detalles de los productos adquiridos, historial de
pedidos.
2. Uso de su información
Utilizamos la información personal recopilada para:
- Procesar y gestionar pedidos, pagos y envíos.
- Comunicarnos con usted sobre su pedido o promociones relevantes.
- Mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo la personalización de su
experiencia en el Sitio. - Cumplir con las obligaciones legales.
3. Compartición de la información
Podemos compartir sus datos con terceros de confianza para cumplir con nuestros
servicios:
- Proveedores de servicios: Incluyendo servicios de entrega y procesamiento de
pagos. - Cumplimiento legal: Si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos legales.
Nunca venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros para fines de
marketing sin su consentimiento explícito.
4. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y ofrecer contenido personalizado. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, sin embargo, esto podría afectar su experiencia en nuestro Sitio.
5. Derechos del usuario
Hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores, características, especificaciones y detalles de los productos. No obstante, nos reservamos el derecho de realizar cambios en los arreglos florales cuando sea necesario, debido a la disponibilidad de flores, esto puede ocurrir debido a la premura de entregas el mismo día. Garantizamos que cualquier sustitución respetará el valor y la estética del arreglo floral original. En caso de que los cambios en el producto no mantengan las expectativas del cliente, se evaluará la posibilidad de realizar ajustes en el pedido, siguiendo las políticas establecidas en la Política de Devoluciones.
6. Compras y Pago
- Transferencia Bancaria
Usted se compromete a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de los Servicios. Además, acepta actualizar de inmediato la información de la cuenta y el pago, incluida la dirección de correo electrónico, el método de pago y la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario. El impuesto sobre las ventas se agregará al precio de las compras según lo consideremos necesario. Podemos cambiar los precios en cualquier momento. Todos los pagos se realizarán en dólares estadounidenses.
Usted acepta pagar todos los cargos a los precios vigentes en ese momento para sus compras y cualquier tarifa de envío aplicable, y nos autoriza a cobrar a su proveedor de pago elegido dichos montos al realizar su pedido. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o equivocación en los precios, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de los Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, el mismo método de pago y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
7. Suscripciones
Facturación y renovación
Su suscripción continuará y se renovará automáticamente a menos que se cancele. Usted da su consentimiento para que carguemos su método de pago de forma recurrente sin requerir su aprobación previa para cada cargo recurrente, hasta el momento en que cancele el pedido correspondiente. La duración de su ciclo de facturación es mensual.
Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Su cancelación entrará en vigor al final del período de pago actual. Si tiene alguna pregunta o no está satisfecho con nuestros Servicios, envíenos un correo electrónico [email protected].
Cambios en las tarifas
Es posible que, de vez en cuando, realicemos cambios en la tarifa de suscripción y le comunicaremos cualquier cambio de precio de acuerdo con la ley aplicable.
8. Política de devoluciones
Todas las ventas son finales y no se realizarán reembolsos. No obstante, si un arreglo floral requiere modificaciones significativas debido a falta de stock y estas no cumplen con la estética o el valor acordado, el cliente podrá solicitar un reemplazo o ajuste en el pedido, sujeto a evaluación caso por caso por parte de la empresa.
No obstante, errores en la entrega o productos defectuosos serán rectificados mediante un reemplazo o crédito para futuras compras.
9. Actividades prohibidas
El acceso y uso de los Servicios está limitado exclusivamente a los fines para los cuales han sido diseñados. Cualquier uso con fines no autorizados queda estrictamente prohibido. Los Servicios no se pueden utilizar en relación con ningún esfuerzo comercial, excepto aquellos que estén específicamente respaldados o aprobados por nosotros.
Como usuario de los Servicios, usted se compromete a no:
- Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.
- Engañarnos, defraudarnos o engañarnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de conocer información confidencial de la cuenta, como las contraseñas de los usuarios.
- Eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad de los Servicios, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier
- Contenido o imponen limitaciones al uso de los Servicios y/o el Contenido contenido en ellos.
- Menospreciar, empañar o dañar, en nuestra opinión, a nosotros y/o a los Servicios.
- Utilizar cualquier información obtenida de los Servicios con el fin de acosar, abusar o dañar a otra persona.
- Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o enviar informes falsos de abuso o mala conducta.
- Usar los Servicios de una manera inconsistente con las leyes o regulaciones aplicables.
- Participar en el encuadre o enlace no autorizado a los Servicios.
- Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos u otro material, incluido el uso excesivo de letras mayúsculas y spam (publicación continua de o repetitivo), que interfiera con el uso y disfrute ininterrumpido de los Servicios por parte de cualquier parte o modifique, perjudique, interrumpa, altere o interfiera con el uso, las características, las funciones, el funcionamiento o el mantenimiento de los Servicios.
- Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes, o el uso de cualquier minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
- Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
- Hacerse pasar por otro usuario o persona o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.
- Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como un mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluidos, entre otros, formatos de intercambio de gráficos (“gifs”), píxeles 1×1, web bugs, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados “spyware” o “mecanismos de recopilación pasiva” o “pcms”).
- Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en los Servicios o en las redes o servicios conectados a los Servicios.
- Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes que participen en la prestación de cualquier parte de los Servicios.
- Intentar eludir cualquier medida de los Servicios diseñada para impedir o restringir el acceso a los Servicios, o a cualquier parte de los Servicios.
- Copiar o adaptar el software de los Servicios, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código.
- Salvo que lo permita la ley aplicable, descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software que comprenda o forme parte de los Servicios.
- Excepto en la medida en que pueda ser el resultado del uso estándar de un motor de búsqueda o navegador de Internet, usar, iniciar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, cualquier araña, robot, utilidad de trampas, raspador o lector fuera de línea que acceda a los Servicios, o usar o iniciar cualquier script no autorizado u otro software.
- Utilice un agente de compras o un agente de compras para realizar compras en los Servicios.
- Hacer cualquier uso no autorizado de los Servicios, incluida la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de los usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados o crear cuentas de usuario por medios automatizados o bajo falsos pretextos.
- Utilizar los Servicios como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o utilizar de otro modo los Servicios y/o el Contenido para cualquier esfuerzo de generación de ingresos o empresa comercial.
10. Contribuciones generadas por el usuario
Los Servicios pueden invitarlo a chatear, contribuir o participar en blogs, tableros de mensajes, foros en línea y otras funcionalidades, y pueden brindarle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, realizar, publicar, distribuir o transmitir contenido y materiales a nosotros o en los Servicios, incluidos, entre otros, o, escritos, video, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias o información personal u otro material (colectivamente, Contribuciones). Las contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios y a través de sitios web de terceros. Como tal, cualquier Contribución que transmita puede ser tratada como no confidencial y no propietaria. Al crear o poner a disposición cualquier Participación, declaras y garantizas que:
- La creación, distribución, transmisión, exhibición pública o ejecución, y el acceso, descarga o copia de sus Contribuciones no infringen ni infringirán los derechos de propiedad, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales o derechos morales de terceros.
- Usted es el creador y propietario o tiene las licencias, derechos, consentimientos, liberaciones y permisos necesarios para usar y autorizarnos a nosotros, a los Servicios y a otros usuarios de los Servicios a usar sus Contribuciones de cualquier manera contemplada por los Servicios y estos Términos Legales.
- Usted cuenta con el consentimiento, la autorización y/o el permiso por escrito de todas y cada una de las personas individuales identificables en sus Contribuciones para utilizar el nombre o la imagen de todas y cada una de las personas individuales identificables para permitir la inclusión y el uso de sus Contribuciones de cualquier manera contemplada por los Servicios y estos Términos Legales.
- Sus contribuciones no son falsas, inexactas o engañosas.
- Sus Contribuciones no son publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, esquemas piramidales, cartas en cadena, spam, correos masivos u otras formas de solicitud.
- Sus Contribuciones no son obscenas, lascivas, lascivas, sucias, violentas, acosadoras, difamatorias, calumniosas u objetables de otro modo (según lo determinemos nosotros).
- Sus contribuciones no ridiculizan, burlan, menosprecian, intimidan ni abusan de nadie.
- Sus Contribuciones no se utilizan para acosar o amenazar (en el sentido legal de esos términos) a ninguna otra persona y para promover la violencia contra una persona o clase específica de personas.
- Sus Contribuciones no violan ninguna ley, reglamento o norma aplicable.
- Sus Contribuciones no violan los derechos de privacidad o publicidad de ningún tercero.
- Sus Contribuciones no violan ninguna ley aplicable con respecto a la pornografía infantil, ni tienen la intención de proteger la salud o el bienestar de los menores.
- Sus Contribuciones no incluyen ningún comentario ofensivo que esté relacionado con la raza, el origen nacional, el género, la preferencia sexual o la discapacidad física.
- Sus Contribuciones no violan ni se vinculan a material que viole ninguna disposición de estos Términos legales ni ninguna ley o reglamento aplicable.
- Cualquier uso de los Servicios que infrinja lo anterior infringe estos Términos legales y puede dar lugar, entre otras cosas, a la rescisión o suspensión de sus derechos de uso de los Servicios.
11. Licencia de contribución
Al publicar sus Contribuciones en cualquier parte de los Servicios, usted otorga automáticamente, y declara y garantiza que tiene el derecho de otorgarnos, un derecho y una licencia sin restricciones, ilimitados, irrevocables, perpetuos, no exclusivos, transferibles, libres de regalías, totalmente pagados, en todo el mundo, para alojar, usar, copiar, reproducir, divulgar, vender, revender, publicar, transmitir, retitular, archivar, almacenar, almacenar en caché, ejecutar públicamente, mostrar, reformatear, traducir, transmitir, extraer (en su totalidad o en parte) y distribuir públicamente dichas Contribuciones (incluidas, entre otras, su imagen y voz) para cualquier propósito, comercial, publicitario o de otro tipo, y para preparar trabajos derivados de, o incorporar en otros trabajos, dichas Contribuciones, y otorgar y autorizar sublicencias de lo anterior. El uso y la distribución pueden ocurrir en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios.
Esta licencia se aplicará a cualquier forma, medio o tecnología conocida en la actualidad o desarrollada en el futuro, e incluye nuestro uso de su nombre, nombre de la empresa y nombre de la franquicia, según corresponda, y cualquiera de las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e imágenes personales y comerciales que proporcione. Usted renuncia a todos los derechos morales sobre sus Contribuciones, y garantiza que los derechos morales no se han hecho valer de otro modo en sus Contribuciones.
No afirmamos ninguna propiedad sobre sus Contribuciones. Usted conserva la propiedad total de todas sus Contribuciones y cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados con sus Contribuciones. No somos responsables de ninguna declaración o representación en sus Contribuciones proporcionadas por usted en cualquier área de los Servicios. Usted es el único responsable de sus Contribuciones a los Servicios y acepta expresamente exonerarnos de toda responsabilidad y abstenerse de cualquier acción legal contra nosotros con respecto a sus Contribuciones.
Tenemos el derecho, a nuestra entera y absoluta discreción, de (1) editar, redactar o cambiar cualquier Participación (2) recategorizar cualquier Contribución para colocarla en ubicaciones más apropiadas en los Servicios y (3) preseleccionar o eliminar cualquier Contribución en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. No tenemos ninguna obligación de controlar sus contribuciones.
12. Directrices para las revisiones
Es posible que le proporcionemos áreas en los Servicios para dejar reseñas o calificaciones. Al publicar una reseña, debe cumplir con los siguientes criterios: (1) debe tener experiencia de primera mano con la persona/entidad que se está evaluando; (2) sus reseñas no deben contener blasfemias ofensivas ni lenguaje abusivo, racista, ofensivo o que incite al odio; (3) sus reseñas no deben contener referencias discriminatorias basadas en religión, raza, género, origen nacional, edad, estado civil, orientación sexual o discapacidad; (4) sus reseñas no deben contener referencias a actividades ilegales; (5) no debe estar afiliado a la competencia si publica reseñas negativas; (6) no debe sacar ninguna conclusión sobre la legalidad de la conducta; (7) no puede publicar ninguna declaración falsa o engañosa; y (8) no puede organizar una campaña que aliente a otros a publicar reseñas, ya sean positivas o negativas.
Podemos aceptar, rechazar o eliminar reseñas a nuestra entera discreción. No tenemos absolutamente ninguna obligación de filtrar o eliminar reseñas, incluso si alguien considera que las reseñas son objetables o inexactas. Las reseñas no están respaldadas por nosotros y no representan necesariamente nuestras opiniones ni los puntos de vista de ninguno de nuestros afiliados o socios. No asumimos responsabilidad por ninguna revisión ni por reclamaciones, responsabilidades o pérdidas que resulten de cualquier revisión. Al publicar una reseña, por la presente nos otorga un derecho y licencia perpetuos, no exclusivos, mundiales, libres de regalías, totalmente pagados, asignables y sublicenciables para reproducir, modificar, traducir, transmitir por cualquier medio, mostrar, realizar y/o distribuir todo el contenido relacionado con la revisión.
13. Gestión de servicios
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) monitorear los Servicios para detectar violaciones de estos Términos legales; (2) tomar las medidas legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, viole la ley o estos Términos legales, incluyendo, sin limitación, la denuncia de dicho usuario a las autoridades policiales; (3) a nuestra entera discreción y sin limitación, rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o deshabilitar (en la medida en que sea tecnológicamente posible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas; (4) a nuestra entera discreción y sin limitación, aviso o responsabilidad, para eliminar de los Servicios o deshabilitar de otro modo todos los archivos y contenidos que sean de tamaño excesivo o que sean de alguna manera gravosos para nuestros sistemas; y (5) administrar los Servicios de una manera diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad y para facilitar el funcionamiento adecuado de los Servicios.
14. Política de privacidad
Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad freesias.ec/politica-de-privacidad. Al utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos Legales. Tenga en cuenta que los Servicios están alojados en Ecuador y Estados Unidos. Si accede a los Servicios desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que rigen la recopilación, el uso o la divulgación de datos personales que difieren de las leyes aplicables en Ecuador y Estados Unidos, a través de su uso continuado de los Servicios, está transfiriendo sus datos a Ecuador y Estados Unidos, y usted consiente expresamente que sus datos sean transferidos y procesados en Ecuador y Estados Unidos
15. Infracciones de derechos de autor
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás. Si cree que cualquier material disponible en o a través de los Servicios infringe cualquier derecho de autor que posea o controle, notifíquenos de inmediato utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación (una Notificación). Se enviará una copia de su Notificación a la persona que publicó o almacenó el material al que se refiere la Notificación. Tenga en cuenta que, de conformidad con la ley aplicable, puede ser considerado responsable de los daños y perjuicios si realiza tergiversaciones materiales en una Notificación. Por lo tanto, si no está seguro de que el material ubicado en los Servicios o vinculado a ellos infringe sus derechos de autor, debe considerar primero ponerse en contacto con un abogado.
16. Plazo y rescisión
Estos Términos Legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice los Servicios. SIN LIMITAR NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN Y SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD, DENEGAR EL ACCESO Y EL USO DE LOS SERVICIOS (INCLUIDO EL BLOQUEO DE CIERTAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER MOTIVO O SIN MOTIVO, INCLUIDO, ENTRE OTROS, EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O PACTO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O DE CUALQUIER LEY O REGLAMENTO APLICABLE. PODEMOS TERMINAR SU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINAR SU CUENTA Y CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE HAYA PUBLICADO EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN.
Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, se le prohíbe registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de un tercero, incluso si puede estar actuando en nombre del tercero. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales adecuadas, incluidas, entre otras, las acciones de reparación civil, penal y por mandato judicial.
17. Modificaciones e Interrupciones
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo a nuestra entera discreción sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos ninguna obligación de actualizar ninguna información sobre nuestros Servicios. También nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir la totalidad o parte de los Servicios sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios.
No podemos garantizar que los Servicios estén disponibles en todo momento. Es posible que experimentemos problemas de hardware, software u otros problemas o que necesitemos realizar tareas de mantenimiento relacionadas con los Servicios, lo que puede provocar interrupciones, retrasos o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o modificar los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o utilizar los Servicios durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción de los Servicios. Nada de lo dispuesto en estos Términos legales se interpretará en el sentido de obligarnos a mantener y respaldar los Servicios o a proporcionar correcciones, actualizaciones o lanzamientos en relación con los mismos.
18. Legislación aplicable
Estos Términos Legales se regirán y definirán de acuerdo con las leyes de Ecuador. Floristería Freesias y usted consienten irrevocablemente que los tribunales de Ecuador tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que pueda surgir en relación con estos Términos Legales.
19. Resolución de disputas
Negociaciones informales
Para acelerar la resolución y controlar el costo de cualquier disputa, controversia o reclamo relacionado con estos Términos legales (cada uno una Disputa y colectivamente, las Disputas) presentada por usted o por nosotros (individualmente, una Parte y colectivamente, las Partes), las Partes acuerdan intentar primero negociar cualquier Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente previstas a continuación) de manera informal durante al menos siete (7) días antes de iniciar el arbitraje. Dichas negociaciones informales se inician previa notificación por escrito de una Parte a la otra Parte.
Arbitraje Vinculante
Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos Legales, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, será sometida y resuelta definitivamente por la Corte de Arbitraje Comercial Internacional dependiente de la Cámara Europea de Arbitraje (Bélgica, Bruselas, Avenue Louise, 146) de acuerdo con las Reglas de este ICAC, que, como resultado de remitirse a él, se considera como parte de esta cláusula. El número de árbitros será ________. La sede, o lugar legal, o arbitraje será Guayaquil, Ecuador. El idioma de las actuaciones será el español. La ley aplicable a estos Términos Legales será la ley sustantiva de Ecuador.
Restricciones
Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes individualmente. En la medida en que lo permita la ley, (a) ningún arbitraje se unirá a ningún otro procedimiento; (b) no existe ningún derecho o autoridad para que cualquier Disputa sea arbitrada sobre la base de una demanda colectiva o para utilizar procedimientos de acción colectiva; y (c) no existe ningún derecho o autoridad para que cualquier Disputa se presente en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general o de cualquier otra persona.
Excepciones a las negociaciones informales y al arbitraje
Las Partes acuerdan que las siguientes Disputas no están sujetas a las disposiciones anteriores relativas a las negociaciones informales y al arbitraje vinculante: (a) cualquier Disputa que busque hacer cumplir o proteger, o que se refiera a la validez de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Disputa relacionada con, o que surja de, acusaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamo de medidas cautelares. Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes elegirá arbitrar ninguna Disputa que se encuentre dentro de la parte de esta disposición que se considere ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados para la jurisdicción anteriormente, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de ese tribunal.
20. Correcciones
Puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.
21. Descargo de responsabilidad
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN TAL CUAL Y SEGÚN DISPONIBILIDAD. USTED ACEPTA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y SU USO DE ESTOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN SOBRE LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO DE CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL VINCULADA A LOS SERVICIOS Y NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER (1) ERROR, EQUIVOCACIÓN O INEXACTITUD DEL CONTENIDO Y LOS MATERIALES, (2) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, COMO RESULTADO DE SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, (3) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS, (5) CUALQUIER ERROR, VIRUS, TROYANO O SIMILAR QUE PUEDA SER TRANSMITIDO A O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS POR CUALQUIER TERCERO, Y/O (6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO Y MATERIALES O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. NO GARANTIZAMOS, RESPALDAMOS, GARANTIZAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO PUBLICITADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, CUALQUIER SITIO WEB CON HIPERVÍNCULOS O CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL QUE APAREZCA EN CUALQUIER BANNER U OTRA PUBLICIDAD, Y NO SEREMOS PARTE NI SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA MANERA DE MONITOREAR NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER PROVEEDOR EXTERNO DE PRODUCTOS O SERVICIOS. AL IGUAL QUE CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, DEBE USAR SU MEJOR JUICIO Y TENER PRECAUCIÓN CUANDO CORRESPONDA.
22. Limitaciones de responsabilidad
EN NINGÚN CASO NOSOTROS O NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS QUE SURJAN DE SU USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED POR CUALQUIER CAUSA E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO A LA CANTIDAD MENOR, SI LA HUBIERA, PAGADA POR USTED A NOSOTROS $ 0.00 USD. CIERTAS LEYES ESTATALES DE EE. UU. Y LEYES INTERNACIONALES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS O LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED, Y ES POSIBLE QUE TENGA DERECHOS ADICIONALES.
23. Indemnización
Usted se compromete a defendernos, indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad, incluidas nuestras subsidiarias, afiliados, y todos nuestros respectivos funcionarios, agentes, socios y empleados, de y contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo o demanda, incluyendo honorarios y gastos razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de: (1) sus Contribuciones; (2) uso de los Servicios; (3) incumplimiento de estos Términos Legales (4) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estos Términos Legales; (5) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (6) cualquier acto dañino manifiesto hacia cualquier otro usuario de los Servicios con el que se haya conectado a través de los Servicios. No obstante, lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su cargo, con nuestra defensa de dichas reclamaciones. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle de cualquier reclamo, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización en cuanto tengamos conocimiento de ello
24. Datos del usuario
Mantendremos ciertos datos que usted transmite a los Servicios con el fin de gestionar el rendimiento de los Servicios, así como los datos relacionados con su uso de los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad rutinarias periódicas de datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que se relaciona con cualquier actividad que haya realizado utilizando los Servicios. Usted acepta que no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida o corrupción de cualquier dato, y por la presente renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros que surja de dicha pérdida o corrupción de dichos datos.
25. Comunicaciones, transacciones y firmas electrónicas
Visitar los Servicios, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en los Servicios, cumplen con cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito. POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS, Y LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. Por la presente, usted renuncia a cualquier derecho o requisito en virtud de estatutos, reglamentos, reglas, ordenanzas u otras leyes en cualquier jurisdicción que requieran una firma original o la entrega o retención de registros no electrónicos, o para pagos o la concesión de créditos por cualquier medio que no sea electrónico.
26. Miscelánea
Estos Términos legales y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en los Servicios o con respecto a los Servicios constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos legales no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos Legales operan en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a otros en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, demora o falta de acción causada por cualquier causa más allá de nuestro control razonable. Si se determina que alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos legales es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considera separable de estos Términos legales y no afecta la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. No existe ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia creada entre usted y nosotros como resultado de estos Términos legales o del uso de los Servicios. Usted acepta que estos Términos Legales no se interpretarán en nuestra contra en virtud de haberlos redactado. Por la presente, usted renuncia a todas y cada una de las defensas que pueda tener basadas en la forma electrónica de estos Términos Legales y la falta de firma por parte de las partes del presente para ejecutar estos Términos Legales.
27. Contáctanos
Para resolver una queja
relacionada con los Servicios o para recibir más información sobre el uso de
los Servicios, póngase en contacto con nosotros en:
Floristería Fresias
Cdla. Naval Norte
Guayaquil, Guayas 090514
Ecuador
Teléfono +593 999962087
