Freesias

FAQ

Servicios

En Freesias ofrecemos arreglos florales y servicios para eventos (tanto privados como corporativos) adaptados a las necesidades de nuestros clientes. Trabajamos para mostrar de la manera más precisa los colores, características y detalles de nuestros productos. Sin embargo, debido a la disponibilidad de flores y a la premura de algunas entregas (por ejemplo, pedidos para entrega el mismo día), pueden producirse sustituciones. Garantizamos que dichas sustituciones respetarán el valor y la estética del arreglo original. En caso de que los cambios no se adecuen a sus expectativas, le invitamos a revisar nuestra Política de Devoluciones para evaluar la posibilidad de ajustar el pedido.

Sí, ofrecemos soluciones personalizadas para eventos como bodas, fiestas o celebraciones. Le recomendamos contactarnos directamente para que podamos asesorarle según sus requerimientos.

Entrega

Sí, ofrecemos envío el mismo día dentro del rango de entrega desde nuestro local ubicado en Guayaquil. Los pedidos para ser entregados el mismo día serán elaborados y entregados en el transcurso del día de 8AM a 5PM.

Los valores de entrega se indican durante el proceso de compra y nos comprometemos a cumplir con la entrega. Para cualquier inquietud sobre el estado de su entrega, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarlo.

Sí! Tú recibirás un correo confirmando la entrega de tus flores.

Pagos

Según nuestros Términos y Condiciones, aceptamos pagos mediante Transferencia Bancaria. Todos los pagos se realizan en dólares estadounidenses. Le recomendamos que se asegure de que la información de pago esté actualizada y completa para facilitar el proceso de transacción.

Otros Aspectos

Todas las ventas se consideran finales. No obstante, si un arreglo floral sufre modificaciones significativas debido a la falta de stock (y estas no cumplen con lo acordado) podrá solicitar un reemplazo o ajuste en el pedido. En caso de errores en la entrega o productos defectuosos, procederemos a rectificar mediante un reemplazo o crédito para futuras compras.

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